Gestion des fournisseurs
Gestion de la chaîne d’approvisionnement et des fournisseurs pour la relocalisation mondiale
Bénéficiez de services de relocalisation constants et de haute qualité grâce au programme rigoureux et basé sur les données de la chaîne d’approvisionnement et de la gestion des fournisseurs de Sirva. Notre approche repose sur une stratégie dynamique et cyclique qui met l’accent sur un approvisionnement fréquent et discipliné ainsi qu’une supervision complète des fournisseurs, garantissant une prestation de service fiable, un contrôle des coûts et une conformité à chaque déplacement.
Notre philosophie de chaîne d’approvisionnement repose sur cinq éléments clés :
- Performance : évaluation de l’exécution des fournisseurs à l’aide de KPI et d’accords de niveau de service (SLA)
- Satisfaction client : suivre les retours internes et externes pour améliorer l’expérience de déménagement
- Financier : gestion de la rentabilité des fournisseurs et de l’alignement budgétaire
- Conformité : atténuer les risques liés à des tiers et garantir la sécurité des données grâce à des contrôles standardisés
- Amélioration continue : stimuler l’innovation des fournisseurs et l’alignement ESG à travers des objectifs mesurables
L’équipe Supply Chain de Sirva compte plus de 30 professionnels dévoués qui passent de l’exécution tactique à la recherche de résultats stratégiques à fort impact. Propulsés par une plateforme technologique dédiée aux fournisseurs, nous gérons l’approvisionnement du marché mondial jusqu’au niveau local, couvrant tous les produits et services de relocalisation.
Plus de 80 % de nos dépenses totales sont activement financées sur un cycle progressif de trois ans. Cette cadence disciplinée nous donne une visibilité approfondie sur les marchés des fournisseurs et nous permet de construire et de maintenir un réseau robuste et à plusieurs niveaux de fournisseurs de premier plan, avec des options de contingence toujours en place.
Nous sécurisons les fournisseurs grâce à un processus d’approvisionnement objectif et structuré, incluant des réponses orales et écrites ainsi que des eEnchères. Nous négocions des conditions transparentes liées à des indicateurs de performance axés sur la qualité, la maîtrise des coûts et la réduction des risques.
Sirva assure la cohérence en sélectionnant et formant soigneusement les personnes et les processus nécessaires pour répondre à vos besoins à chaque étape et à chaque déplacement.
Formation et habilitation des fournisseurs
Sirva garantit un soutien de qualité et efficace aux programmes de mobilité en surveillant et en affinant continuellement nos processus de formation des fournisseurs. Chaque partenaire de notre réseau mondial de relocalisation est parfaitement formé pour répondre aux normes de performance, de conformité et de prestation de services.
Nos responsables de la chaîne d’approvisionnement en région dirigent des formations pratiques sur :
- Les technologies de relocalisation propriétaires de Sirva
- Protocoles de prestation de services clients et SLA
- Précision de la facturation et normes de reporting financier
- Exigences de conformité et de sécurité des données par des tiers
Ce programme structuré d’habilitation des fournisseurs garantit cohérence, responsabilité et alignement avec les objectifs des clients à chaque étape et sur chaque marché.
Code de déontologie des fournisseurs
Sirva s’engage à collaborer avec des fournisseurs qui respectent les plus hauts standards de qualité, d’éthique et d’intégrité. Notre Code de conduite commerciale des fournisseurs définit des attentes claires en matière de pratiques commerciales responsables tout au long de notre chaîne d’approvisionnement mondiale en relocalisation.
Nous exigeons une garantie documentée que :
- Les conditions de travail sont sûres, équitables et conformes à la loi
- Les employés sont traités avec respect et dignité
- Les pratiques du travail respectent les normes internationales des droits de l’homme
- Les conditions environnementales soutiennent la productivité et le bien-être
- Les opérations commerciales sont conformes aux principes anti-corruption et à l’approvisionnement éthique
Ce code renforce notre engagement envers une gestion éthique de la chaîne d’approvisionnement, la réduction des risques et des pratiques commerciales durables, garantissant que chaque fournisseur contribue à une expérience de relocalisation conforme, transparente et axée sur la valeur.
Si vous avez des questions, veuillez contacter votre contact désigné chez Sirva ou le vice-président principal de la chaîne d’approvisionnement chez Sibra, ou envoyer un e-mail à suppliercomments@sirva.com.
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Associez-vous à la chaîne d’approvisionnement mondiale de relocalisation de Sirva et découvrez comment nos services fournisseurs peuvent améliorer votre programme de mobilité. Que vous soyez un fournisseur potentiel ou un client explorant notre réseau, nous sommes là pour vous aider.
Contactez-nous dès aujourd’hui pour en savoir plus sur :
- Devenir un fournisseur certifié en relocalisation
- Nos programmes d’intégration et de formation pour les fournisseurs
- Attentes et indicateurs de performance en matière de prestation de services
Nous serions ravis de répondre à toutes vos questions et d’explorer comment nous pouvons travailler ensemble.